售後服務

由我們施工(gōng)的(de)系統提供以下(xià)上(shàng)門服務：

  終生(shēng)服務，在收到客戶報修或技(jì)術支持要求後，及時(shí)回複，不論是否在我們的(de)維保期內(nèi)，我們都(dōu)将盡力滿足客戶的(de)需求。

  項目完成後的(de)二年(nián)免費(fèi)維保，免收一切費(fèi)用，每三個(gè)月(yuè)定期上(shàng)門維護。

  由我方提供設備安廠(chǎng)家(jiā)的(de)保修時(shí)間(jiān)提供保修，我方将上(shàng)門取件(jiàn)，保修期內(nèi)不收任何維修費(fèi)用。

我們提供快速及有(yǒu)效的(de)應急服務：

  我們提供7*24小(xiǎo)時(shí)熱線電(diàn)話(huà)服務（節假日(rì)依然）

   400-0960-116

  在我們的(de)服務範圍內(nèi)提供2小(xiǎo)時(shí)到場(chǎng)應急響應。

  郊縣及偏遠(yuǎn)區(qū)域4小(xiǎo)時(shí)到場(chǎng)響應。

  節假日(rì)前及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查，預防故障發生(shēng)。

授人(rén)以魚，不如授人(rén)以漁，我公司對(duì)用戶的(de)系統維護人(rén)員(yuán)提供必要的(de)技(jì)術培訓，直至能解決一般性維護問(wèn)題。

  項目完成後，對(duì)于業(yè)主的(de)相(xiàng)關人(rén)員(yuán)及時(shí)培訓

  對(duì)于業(yè)主方人(rén)員(yuán)離職後，後續跟進的(de)人(rén)員(yuán)進行相(xiàng)關的(de)培訓

  定期安排業(yè)主方人(rén)員(yuán)進行相(xiàng)關知識的(de)培訓

我們在項目完成後，除了之前的(de)相(xiàng)關服務外(wài)，我們還(hái)提供針對(duì)軟年(nián)系統的(de)定期維護和(hé)升級服務

  定期上(shàng)門對(duì)軟件(jiàn)系統進行檢測及維護

  當有(yǒu)更新系統時(shí)，我們的(de)工(gōng)程師(shī)會及時(shí)聯系業(yè)主方相(xiàng)關人(rén)員(yuán)，組織實施升級。

  對(duì)升級以後的(de)系統我們會組織再培訓。

我們在完成項目之後，還(hái)會提供給我們的(de)客戶備件(jiàn)服務：

  免費(fèi)提供包括模塊，面闆，跳(tiào)線在內(nèi)的(de)常用備件(jiàn)。

  針對(duì)設備，我們将盡最大的(de)能力提供臨時(shí)替代的(de)産品備件(jiàn)

  備件(jiàn)的(de)提供和(hé)收回均有(yǒu)我們的(de)專業(yè)人(rén)員(yuán)上(shàng)門服務。