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一(yī)、系統概述
ISO9000标準族的(de)認證目前在我國(guó)廣泛開•(kāi)展,衆企業(yè)紛紛參與認證并通(tōng)過了(le)認證,™∑₽對(duì)提高(gāo)企業(yè)的(deα÷✘)質量管理(lǐ)水(shuǐ)平起到(dào)了αβ₩(le)很(hěn)好(hǎo)的(de)促進作(zuò)用(yòng)。βπ可(kě)是(shì),在體(tǐ)系運行(xíng)中或實施過程中企業®≤ (yè)往往發現(xiàn)力不(bù)從(cóng)€♠♠心,無法真正的(de)讓體(tǐ)系的(de)運行(xíng)貫徹☆®£✘到(dào)各生(shēng)産環節。其原因衆多(dδ♣uō),主要(yào)體(tǐ)現(xiàn)在兩點↓&γ,一(yī)是(shì)缺乏專業(yè)人(rén)員(yuán±®&α),認證通(tōng)過後無從(cóng)下(xi ¥✔à)手,沒有(yǒu)專業(yè)團隊幫助企業(yè)真正的(de)導★ Ωφ入體(tǐ)系,來(lái)指導生(shēng)産;二是(shìε €)執行(xíng)環節缺乏有(yǒu)力監督,導緻半'α≠δ途而廢或執行(xíng)環節散漫,而沒有(yǒu)達到(dδ©ào)認證的(de)實際意義。
針對(duì)上(shàng)述情況,上(shàng)海(hǎi) ♠陽關以體(tǐ)系文(wén)件(jiàn)為( ↕δwèi)基礎,同時(shí)結合多(duō)年(nián)÷為(wèi)企業(yè)服務過程中所了(le)解的(de)企÷♣業(yè)需求,把體(tǐ)系運行(xíng)過程和(hé)産品質量各關鍵≥環節,使用(yòng)信息化(huà)手段進行(xíng♠)固化(huà),形成一(yī)套科(kαδ®™ē)學的(de)、實用(yòng)的(de)質量體(tǐ)系管理(€∞lǐ)系統。
二、功能(néng)結構
2.1系統結構圖
2.2功能(néng)列表
體(tǐ)系管理(lǐ) | |
文(wén)件(jiàn)管理(lǐ) | 管理(lǐ)手冊、程序文(wén)件(jiàn)α←±☆、支撐性文(wén)件(jiàn)制(zhì)作(zuò)、審核、✔發布、評審、變更、廢除等過程的(de)管理(lǐ)。 |
內(nèi)、外(wài)審管理(l >ǐ) | 內(nèi)、外(wài)審過程的(de)管理(lǐ),包括計(j↑≈ì)劃審批和(hé)下(xià)達、報(bào)告審批和(hé)下(xià)£÷₩達、不(bù)符合項報(bào)告整改過程的(de)管理(lǐ)。 |
管理(lǐ)評審 | 管理(lǐ)評審過程的(de)管理(lǐ)£✘∞,包括評審計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃、文(wén) ∑€∑件(jiàn)上(shàng)報(bào)、評審報(bào)告、不(bù)γφ符合項目報(bào)告、階段性檢查等。 |
質量管理(lǐ) | |
質量分(fēn)析 | 原輔料、中控和(hé)成品各↔↓指标完成情況的(de)管理(lǐ),通(tōng)過各指标的(deα≠)化(huà)驗結果系統可(kě)自(zì)動得(de)出其型号和(≈ ≠hé)等級,産品檢驗單可(kě)根據企業(yè)現(xiàn)有(yǒu)的¶&(de)格式進行(xíng)自(zì)動套打,并對(duìα↑$π)結果進行(xíng)有(yǒu)效的(de)建模,進↔λ×行(xíng)科(kē)學的(de)統計(jì)©↓∞✘和(hé)分(fēn)析。 |
質量控制(zhì) | 通(tōng)過檢查方式對(duì©•")質量關鍵點進行(xíng)控制(zhì),一(yī)方面可(kě)與公司。δ€ |
質量改進 | 質量改進措施的(de)審核過程λ∑φε的(de)管理(lǐ),以及措施執行(xíng)情況的(de)跟蹤。 |
對(duì)比分(fēn)析 | 與其他(tā)企業(yè)同類産品關鍵指标的✔(de)對(duì)比分(fēn)析。 |
滿意度調查 | 可(kě)為(wèi)不(bù)同類型的(de)客戶設置不(bù≤')同的(de)調查模闆,登記調查反饋情況,并根據客戶滿↓←意度調查結果形成所需的(de)統計(jì)數(shù)據。 |
質量投訴 | 發生(shēng)質量投訴後,整個(gè)處λ↑α理(lǐ)過程的(de)管理(lǐ)。 |
質量考核 | 制(zhì)定考核标準,根據标∏Ω↔準發起考核。 |
三、精品模塊介紹
3.1質量分(fēn)析
質量分(fēn)析包括原輔料分(fēn)析、中控分(fē↓φ☆n)析和(hé)産品分(fēn)析,通(tōng)過該模塊可(<₽kě)全面了(le)解整個(gè)生(shēng)産環節所涉及原輔料、中控和(γ≠≠hé)成品的(de)質量情況,其特點包括:
n 靈活的(de)指标設置,可(kě)滿足不(bù)同行(x>≈αíng)業(yè)的(de)需要(yào);
n 系統可(kě)自(zì)動判斷産品質量結論,比如(rú)産"£品型号、等級,以及各指标是(shì)否合格;
n 分(fēn)析結論具有(yǒu)套打功能(néng),可(kě)根據客™←戶要(yào)求定制(zhì)質量檢驗報(bào)告單;
n 針對(duì)不(bù)合格項可(kě)發起閉環式的(de)不(bù)合格品→處置。
3.2産品分(fēn)析
3.3文(wén)件(jiàn)管理(lǐ)
文(wén)件(jiàn)管理(lǐ)系♥ε★統主要(yào)實現(xiàn)手冊文(wén)件(jiàn)、程序文<β"±(wén)件(jiàn)、支撐性文(wén)件(≥✔jiàn)、技(jì)術(shù)文(wén)件(jiàn)的(de)起草(c£'ǎo)、審批、批準、評審、修訂、換版、廢止的(de)全過程∞₽≤控制(zhì),其特點包括:
n 文(wén)件(jiàn)管理(lǐ)全過程±☆Ω★的(de)線上(shàng)處理(lǐ),便于跟蹤,提高(gāo)效率;'♦¥
n 電(diàn)子(zǐ)文(wén)件(jiàn)的(de)發布,減π≤少(shǎo)紙(zhǐ)質文(wén)件(jiànδ₽₽€)的(de)損耗,方便回收;
n 線上(shàng)歸檔,方便查詢;
n 可(kě)節省大(dà)量紙(zhǐ)張、裝訂的(de)費(f&¥èi)用(yòng),減少(shǎo)投入。
(1)文(wén)件(jiàn)編制(zhì)
文(wén)件(jiàn)起草(cǎo)、審核、審批發布過的(de)管理≈¥γ(lǐ)。
文(wén)件(jiàn)編制(zhì)
(2)文(wén)件(jiàn)評審
文(wén)件(jiàn)評審過程的(de)管理(lǐ)。
文(wén)件(jiàn)評審
(3)文(wén)件(jiàn)換版
文(wén)件(jiàn)換版審核、審批和(hé★ ♠↔)發布過程的(de)管理(lǐ)
文(wén)件(jiàn)換版
(4)文(wén)件(jiàn)廢止
文(wén)件(jiàn)廢止審核